Адміністративні послуги в Кропивницькому надає Центр надання адміністративних послуг міста Кропивницького «Прозорий офіс», коротко ЦНАП «Прозорий офіс». Основний офіс працює на вулиці Архітектора Паученка, 41/26, навпроти Краєзнавчого музею. Тут приймають заяви на реєстрацію місця проживання, нерухомості й бізнесу, на соціальні послуги, послуги ДРАЦС і Пенсійного фонду, на паспорти. Центр працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| ЦНАП «Прозорий офіс» | вул. Архітектора Паученка, 41/26, навпроти Краєзнавчого музею |
| Телефони ЦНАП | (0522) 30-87-90, 050-377-70-22, 067-360-64-03 |
| Пошта ЦНАП | [email protected] |
| Адміністратори, «синій» сектор | кабінети 122 і 123 |
| Соціальні послуги, «зелений» сектор | кабінет 113 |
| Реєстрація нерухомості | кабінет 103 |
| Реєстрація юридичних осіб і ФОП | кабінет 104 |
| Реєстрація місця проживання в Новому | смт Нове, вул. Металургів, 3, (0522) 30-87-90, внутрішній 268 |
Адреси ЦНАП у Кропивницькому
ЦНАП «Прозорий офіс», вулиця Архітектора Паученка, 41/26
Адреса: 25006, м. Кропивницький, вул. Архітектора Паученка, 41/26, навпроти Краєзнавчого музею. Телефони (0522) 30-87-90, 050-377-70-22 і 067-360-64-03 багатоканальні, пошта [email protected].
Прийом поділено на сектори. У «синьому» секторі, кабінети 122 і 123, працюють адміністратори. «Зелений» сектор, кабінет 113, приймає заяви на соціальні послуги, там же фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих. Державна реєстрація речових прав на нерухоме майно у кабінеті 103, реєстрація юридичних осіб і ФОП у кабінеті 104.
Коли телефонуєте на (0522) 30-87-90, голосове меню пропонує обрати напрям: 1 реєстрація місця проживання в Кропивницькому та смт Нове, 2 адміністративні послуги фізичним особам, 3 юридичним особам, 4 реєстрація юридичних осіб і ФОП, 5 речові права на нерухомість, 6 пенсії, 7 і 8 соціальний захист, 9 оператор.
Реєстрація місця проживання в смт Нове, вулиця Металургів, 3
У смт Нове, Новенський старостинський округ, на вулиці Металургів, 3 працює інспектор відділу реєстрації місця проживання. Телефон (0522) 30-87-90, внутрішній 268.
Графік роботи ЦНАП
| День | Центр і адміністратори | Кабінети 103 і 104 |
|---|---|---|
| З понеділка по четвер | з 8:00 до 17:00 | з 8:00 до 12:00 і з 13:00 до 15:00 |
| П’ятниця | з 8:00 до 16:00 | з 8:00 до 12:00 і з 13:00 до 14:00 |
Окремий графік прийому для кабінетів 103 і 104, де реєструють нерухомість, юридичних осіб і ФОП, ЦНАП оголосив 12 жовтня 2026 року. Решту робочого часу там опрацьовують документи без відвідувачів. Про скасування цього графіка центр обіцяє повідомити додатково.
Як подати заяву в ЦНАП
Заяви на реєстрацію місця проживання, місця перебування й витяги з реєстру територіальної громади формує адміністратор. Квитанцію про оплату адміністративного збору додають до пакета документів. Оплатити можна карткою через термінал у ЦНАП після подання заяви.
На сторінці відділу реєстрації місця проживання окремо названо послугу «Зняття з реєстрації місця проживання через портал Дія». Відстрочку можна оформити або продовжити особисто в ЦНАП або через «Резерв+».
Які послуги дає ЦНАП у Кропивницькому
У Департаменті надання адміністративних послуг Кропивницької міської ради, офіційний сайт якого і є сайтом ЦНАП, два управління. Управління адміністративних послуг має відділи по роботі із суб’єктами господарювання і юридичними особами та з фізичними особами. Управління у сфері державної реєстрації займається речовими правами, юридичними особами і ФОП, реєстрацією місця проживання.
Через ЦНАП подають заяви на такі послуги:
| Напрям | Що саме |
|---|---|
| Реєстрація місця проживання | реєстрація місця проживання й перебування, декларування, зняття з реєстрації, витяги з реєстру територіальної громади |
| Нерухомість і бізнес | державна реєстрація речових прав на нерухоме майно, юридичних осіб і ФОП, кабінети 103 і 104 |
| Соціальні послуги | 118 послуг Департаменту соціальної та ветеранської політики: статуси й посвідчення ветеранів, державні допомоги, субсидії й пільги, «пакунок малюка», «муніципальна няня», довідки ВПО |
| Пенсійні послуги | послуги Кропивницького відділу обслуговування громадян № 1 (сервісного центру) ГУ ПФУ в Кіровоградській області |
| Акти цивільного стану | реєстрація народження, шлюбу, розірвання шлюбу, зміни імені, витяги, повторні свідоцтва (Подільський і Фортечний відділи ДРАЦС) |
| Паспорти | 8 послуг з оформлення й обміну паспорта громадянина України у формі ID-картки і паспорта для виїзду за кордон |
| Відстрочка | адміністратори «синього» сектору, кабінети 122 і 123 |
ЦНАП у цифрах
У вересні 2026 року до ЦНАП подали 17 261 заяву, найбільше з початку 2026 року. 8 306 заяв припало на реєстраційні й адміністративні послуги: 5 428 на реєстрацію місця проживання, 2 345 на адміністративні послуги, 332 на речові права, 201 на реєстрацію юридичних осіб і ФОП. На соціальні послуги подали 5 734 заяви, до сервісного центру Пенсійного фонду 3 221. Консультації отримали понад 12 тисяч людей.
8 жовтня 2026 року, після майже тижневої перерви в роботі реєстрів територіальних громад, відділ реєстрації місця проживання надав 366 послуг за день.
Сайт ЦНАП
На сайті ЦНАП є розділи «Послуги центру», «Реквізити оплати послуг», «Зворотний зв’язок», «Оцінювання якості послуг» і «Отримання відстрочки».
Куди написати, якщо щось не так
Відгук або скаргу можна залишити через «Зворотний зв’язок» і «Оцінювання якості послуг» на сайті ЦНАП. Директор Департаменту надання адміністративних послуг приймає щочетверга з 9:00 до 11:00 у кабінеті 205, за попереднім записом за телефоном 30-87-90.
Часті запитання
Де знаходиться ЦНАП у Кропивницькому?
На вулиці Архітектора Паученка, 41/26, навпроти Краєзнавчого музею. Реєстрацію місця проживання в смт Нове веде інспектор на вулиці Металургів, 3.
Який графік роботи ЦНАП «Прозорий офіс»?
З понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00. У кабінетах 103 і 104 відвідувачів приймають з 8:00 до 12:00 і з 13:00 до 15:00, у п’ятницю до 14:00.
Який телефон ЦНАП у Кропивницькому?
Багатоканальні номери (0522) 30-87-90, 050-377-70-22 і 067-360-64-03. Голосове меню розподіляє дзвінки за напрямами, 9 з’єднує з оператором. Пошта [email protected].
Чи можна в ЦНАП Кропивницького оформити паспорт?
Так, через ЦНАП доступні 8 послуг з оформлення й обміну паспорта громадянина України у формі ID-картки і паспорта для виїзду за кордон.
Як записатися на прийом до керівництва ЦНАП?
За телефоном 30-87-90. Директор Департаменту надання адміністративних послуг приймає щочетверга з 9:00 до 11:00 у кабінеті 205.
Перевірено 23 жовтня 2026 року. Джерела: сайт ЦНАП «Прозорий офіс» (головна, «Контактна інформація», сторінки відділу реєстрації місця проживання, соціальних, пенсійних послуг і ДРАЦС), сторінка Департаменту надання адміністративних послуг на сайті Кропивницької міської ради, офіційний Telegram-канал ЦНАП (дописи з 7 по 15 жовтня 2026 року).